POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BIOCAMPOTEC

Última actualización: 18 de julio de 2025

En BIOCAMPOTEC, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web [TuDominio.com], realiza compras o interactúa con nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación (al realizar una compra, registrar una cuenta o suscribirse a nuestro boletín).
- Datos de la cuenta: Nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta).
- Comentarios y comunicaciones: Información que usted proporciona cuando nos contacta a través de formularios, correo electrónico o deja comentarios en nuestro blog.
Información recopilada automáticamente (a través de cookies y tecnologías similares):
- Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y la fecha/hora de su visita.
- Datos del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio (ej. modelo de teléfono, sistema operativo).

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

Formularios de registro y compra: Cuando usted crea una cuenta, realiza una compra o se suscribe a nuestro boletín.
Interacciones con el sitio: Al dejar comentarios en el blog, contactarnos a través de formularios o utilizar funciones interactivas.
Tecnologías automáticas: A través de cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis web (como Google Analytics) que recopilan datos de forma pasiva.

3. Finalidad de la Recopilación de Información (¿Para qué usamos sus datos?)

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar y gestionar sus pedidos: Para procesar sus compras, gestionar los pagos, enviar los productos a su dirección y proporcionarle actualizaciones sobre su pedido.
Mejorar la experiencia del usuario: Personalizar su experiencia en nuestro sitio, recomendarle productos relevantes y optimizar la navegación.
Comunicación con usted: Responder a sus consultas, proporcionarle soporte al cliente y enviarle notificaciones importantes relacionadas con su cuenta o sus pedidos.
Marketing y promociones (con su consentimiento): Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos información sobre nuevos productos, ofertas especiales y contenido relevante del blog. Usted puede darse de baja en cualquier momento.
Análisis y mejora del sitio web: Analizar el rendimiento de nuestro sitio, entender cómo los usuarios interactúan con él para mejorar su funcionalidad, contenido y servicios.
Seguridad y prevención del fraude: Proteger la seguridad de nuestro sitio web, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compartición de su Información Personal

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios externos: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos (ej. Visa, MasterCard, Maestro, American Express), empresas de envío, servicios de email marketing (ej. Mailchimp), y proveedores de servicios de análisis web (ej. Google Analytics). Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
Requerimientos legales: Si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza “cookies” y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita un sitio web.
¿Para qué las usamos?
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener su sesión iniciada o su carrito de compras activo.
- Cookies de rendimiento/analíticas: Para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorarlo (ej. qué páginas son las más populares).
- Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia más personalizada.
- Cookies de publicidad/marketing: Para mostrarle anuncios relevantes según sus intereses (si aplica).
Gestión de cookies: Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente.

6. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733), usted tiene los siguientes derechos (Derechos ARCO):

Derecho de Acceso: Saber qué información suya tenemos y cómo la estamos utilizando.
Derecho de Rectificación: Corregir sus datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira su consentimiento.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.